Modes de paiement
La technologie Secure Socket Layer (SSL) mise en œuvre par notre boutique et le service de paiement Systempay Natixis fourni par la Caisse d'Epargne vous garantit la sécurité totale du paiement. Toutes les informations relatives au paiement de la transaction sont systématiquement cryptées. Ces informations ne sont connues que par la banque, fournisseur de la solution de paiement.
Notre système de paiement bancaire utilise la technologie 3D Secure EMV pour l'authentification du porteur de la carte bancaire. Le 3D Secure EMV (ou 3D Secure 2.0) est le nouveau protocole de sécurisation des transactions. Celui-ci a pour but de renforcer la sécurité des transactions et de faciliter nettement les paiements par carte dans l’e-commerce pour les clients grâce à l’analyse d’un large spectre de données, un procédé d’authentification biométrique et une expérience en ligne améliorée et uniforme. Selon les résultats de cette analyse, une authentification forte pourra être demandée au client (solution de type biométrie et/ou connexion à sa banque en ligne).
En cas d'échec de votre authentification par code 3D Secure (temps d'attente trop long, déconnexion de la page de paiement, service non activé…), et si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation de paiement, votre commande ne sera pas validée.
En cas de difficulté d'authentification lors du processus de paiement par carte bleue, rapprochez-vous de votre établissement bancaire qui activera si nécessaire le service lié à l'authentification forte.
En cas de difficulté lors du paiement par carte bleue, merci de vous référer à notre FAQ.
Avec PayPal vos informations financières ne sont jamais communiquées. PayPal crypte et protège votre numéro de carte. Payez en ligne en indiquant simplement votre adresse email et votre mot de passe. Vous pouvez également utiliser la solution de paiement PayPal avec votre carte bancaire, même si vous n'avez pas de compte PayPal.
Nutrinia vous offre la possibilité de payer votre commande en 3 fois sans frais à partir de 100 euros d'achats (par carte bancaire uniquement). Vous pourrez choisir cette option lorsque vous serrez sur la page de paiement CB. 40% du montant de la commande sera alors débité à la commande, puis 30% à 30 jours et le solde de 30% à 60 jours.
IMPORTANT : votre carte devra être en cours de validité lors de la dernière échéance.
Vous pouvez régler votre commande par chèque (français uniquement). L'adresse d'envoi de votre règlement est mentionnée lors de votre choix du mode de paiement sur la page de commande. Les commandes sont expédiées à réception et validation du règlement.
IMPORTANT : n'oubliez pas de noter votre numéro de commande au dos du chèque. Vous disposez d'un délai de 15 jours à partir de la date de votre commande pour nous envoyer votre règlement. Au delà de cette date, la commande sera annulée.
Adresse postale : Nutrinia - 87 rue des Écoles 30390 Domazan - FRANCE
Pour toute question, notre service clients est à votre disposition au 04 86 19 88 23 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Vous pouvez régler votre commande par virement. Notre RIB/IBAN est disponible lors de votre choix de mode de paiement sur la page de commande. Les commandes sont expédiées à réception et validation du règlement.
IMPORTANT : n'oubliez pas de renseigner votre numéro de commande lors du virement.